Retail

Fraud with Amazon customer in Lucknow, Uttar Pradesh

ऑनलाइन शॉपिंग पोर्टल अमेजन डॉट कॉम के 1500 ग्राहकों को तगड़ा झटका, अकाउंट से गायब हो गए करोड़ों रुपये

ऑनलाइन शॉपिंग पोर्टल अमेजन डॉट कॉम के ग्राहकों के रिफंड के करोड़ों रुपये हड़पने का मामला सामने आया है। शातिर हैकर्स ने यह रकम कैश ऑन डिलीवरी वाले ग्राहकों के अमेजन अकाउंट हैककर हड़पी। वे लखनऊ में ही अब तक 1500 से अधिक ग्राहकों को चूना लगा चुके थे।

विभूतिखंड थाना के प्रभारी निरीक्षक मथुरा राय ने बताया कि कंपनी के अधिवक्ता जितेंद्र सैनी ने मंगलवार को अज्ञात हैकर्स के खिलाफ धोखाधड़ी और आईटी एक्ट में प्राथमिकी दर्ज कराई है। पुलिस और साइबर सेल के साथ एसटीएफ भी मामले की जांच कर रही है।

प्रभारी निरीक्षक ने बताया कि कंपनी के कस्टमर केयर नंबर पर कुछ दिनों से असंतुष्ट ग्राहक लगातार शिकायत कर रहे थे कि उन्हें रिफंड की रकम नहीं मिल रही है। कंपनी की लेन-देन जोखिम प्रबंधन प्रणाली टीम ने जांच की तो पता चला कि कंपनी तो रिफंड भेज रही है, लेकिन ग्राहक के पास पहुंचने से पहले हैकर्स बीच में ही इसे डकार रहे थे।

ऐसे करते थे धोखाधड़ी

प्रभारी निरीक्षक ने बताया कि हैकर्स किसी माध्यम से अमेजन में रिफंड के लिए संपर्क करने वाले ग्राहकों के मोबाइल नंबर हासिल कर लेते हैं। इसके बाद अमेजन का प्रतिनिध बताकर असंतुष्ट ग्राहकों को रिफंड का भरोसा दिलाकर मोबाइल नंबर पर एक वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) भेजने की बात कहते हैं। जैसे ही ग्राहक ओटीपी की जानकारी देते हैं, हैकर्स उसका अमेजन का अकाउंट हैक कर लेते हैं। इस अकाउंट में उसके बैंक खाता का विवरण रहता है।

हैकर्स ग्राहक का बैंक खाता हटाकर अपना खाता नंबर डाल देते हैं। जब अमेजन कंपनी की तरफ से असंतुष्ट ग्राहक के अकाउंट पर रिफंड भेजा जाता है तो रकम ग्राहक के पास न जाकर हैकर्स के खाते में चली जाती है। जितने भी मामले प्रकाश में आए हैं, उनमें हैकर्स ने एक वॉलेट का उपयोग किया है। यानी कंपनी से ग्राहक को भेजी गई रकम हैकर्स के एयरटेल के वॉलेट में जा रही थी। यह वॉलेट किसके नाम का है? इस बारे में जानकारी जुटाई जा रही है।

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Author: Musing India

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